El mismo problema en otro estante
Un sitio web de viajes tiene el mismo problema que cualquier tienda online. La página de un destino lista cientos de hoteles, los visitantes miran los primeros y el orden decide qué hoteles tienen una oportunidad. Organizar esas listas a mano no sigue el ritmo de los precios, la disponibilidad y la demanda.
Merchandiser trata una lista de hoteles igual que una colección de productos. Puntúa cada hotel con tus datos, ordena la lista y lo repite de forma programada.
Un panel que habla el idioma del turismo
Una cuenta se puede configurar para el sector turístico. El panel usa entonces las palabras de tu negocio:
- Hoteles
- en lugar de productos.
- Listas
- en lugar de colecciones.
- Disponibilidad
- en lugar de stock: un hotel está disponible o no disponible.
- Tipo
- en lugar de marca.
Con qué criterios se ordena una lista de hoteles
Las señales de ranking son las mismas que se usan para los productos, aplicadas a los hoteles:
- Demanda
- Visualizaciones, adiciones al carrito, compras, ingresos y tasa de conversión de cada hotel, tal como los registra tu analítica.
- Precio y descuento
- El precio del hotel y su descuento respecto al precio de lista.
- Valoración
- La valoración del hotel en tu feed.
- Disponibilidad
- Si el hotel está disponible. Los hoteles que no están disponibles se pueden bajar en la lista.
- Atributos
- Atributos de tu feed, como el país y el tipo de hotel, para reglas que favorecen a un grupo de hoteles.
Una lista puede seguir una regla de ordenación o Merchandiser AI, que entrena un modelo con tus propios hoteles y su rendimiento.
Los contratos y las campañas siguen en tus manos
No todas las posiciones las deciden los datos. Los sitios web de viajes tienen hoteles asociados, ubicaciones contratadas y campañas de temporada.
- Pines. Fija un hotel en una posición exacta de una lista. Los demás hoteles se ordenan a su alrededor, y un pin puede liberarse solo tras el periodo que elijas.
- Impulsos (boost). Un grupo de hoteles, como tus propios hoteles con contrato, puede llevar un impulso que lo eleva en todas las listas. Los impulsos se configuran con nuestro equipo.
- Historial. Los cambios que tu equipo hace en una lista se guardan en el historial de versiones y se pueden revertir.
Entran los datos, sale el orden
Los hoteles llegan mediante un feed; por ejemplo, un archivo JSON con un registro por hotel: su ID, nombre, dirección en tu sitio web, imagen, precio, precio de lista, valoración y las listas a las que pertenece. Los datos de rendimiento proceden de Google Analytics 4.
El orden sale de una de dos maneras. Merchandiser puede enviar cada lista a un endpoint tuyo como ID de hoteles con sus posiciones, o tu sitio web puede leer la lista ordenada desde la API de colecciones. En ambos casos, el ranking se calcula en los servidores de Merchandiser y tus páginas cargan como siempre.
Lo que Merchandiser no hace
Merchandiser trabaja con un registro por hotel. No conoce las fechas de viaje, los tipos de habitación ni el precio de una noche concreta, y no ordena los resultados de búsqueda para un rango de fechas. Eso sigue en manos de tu sistema de reservas. Merchandiser ordena las listas que los visitantes recorren antes de buscar: destinos, temáticas y campañas.