De los datos a la decisión
La ordenación usa las visualizaciones, las adiciones al carrito, las ventas y el stock para ordenar tus colecciones. Esos mismos datos también revelan problemas que la ordenación por sí sola no puede resolver: un producto más vendido que está a punto de agotarse, o un producto que atrae tráfico y no vende nada.
Merchandiser los presenta como insights accionables. Cada uno señala un producto o una colección, muestra la evidencia y recomienda una acción.
Ejemplo
Producto más vendido casi agotado
- Producto
- Chaqueta impermeable con capucha
- Evidencia
- 38 compras semanales y 12 unidades restantes.
- Acción recomendada
- Repón el inventario o reduce la promoción de este producto.
Los siete insights
Cinco insights tratan sobre productos y dos sobre colecciones. Se basan en el rendimiento de la última semana.
- Mucho tráfico con poca conversión
- Un producto en stock recibe muchas visualizaciones y convierte muy pocas. Revisa el precio, las imágenes, el contenido del producto y la disponibilidad de variantes.
- Producto más vendido casi agotado
- A un producto que se vende bien le quedan pocas unidades. Repón el inventario o reduce su promoción.
- Producto con exceso de stock y poca demanda
- Un producto tiene mucho stock, ninguna compra y poco tráfico. Aumenta su visibilidad, revisa el precio o inclúyelo en una campaña.
- El interés en el carrito no se convierte en compras
- Un producto se añade a menudo al carrito y no se compra. Comprueba la fricción en el proceso de pago, la competitividad del precio y el stock vendible.
- Producto demandado con disponibilidad limitada de variantes
- A un producto que los clientes miran o compran le falta la mayoría de sus tallas. Repón las variantes más populares o baja su posición en el ranking.
- Colección activa vacía
- Una colección que está publicada no tiene productos. Añade productos o desactiva la colección hasta que esté lista.
- El tráfico de la colección cayó de forma significativa
- Una colección tuvo muchas menos visitas esta semana que la semana pasada. Revisa su ubicación, su surtido y los cambios de ranking.
Cada insight tiene una de tres gravedades: crítico, advertencia o información. Puedes buscarlos, filtrarlos por gravedad y por tipo, y abrir el producto o la colección directamente desde la lista. El panel muestra cuántos hay abiertos.
Insignias de producto
Las insignias marcan los productos destacados allí donde trabajas con ellos, por ejemplo en las tarjetas de la página de ordenación de una colección. Cuatro se asignan automáticamente:
- Más vendido
- El 5 % de los productos con más ingresos semanales.
- Venta rápida
- El 5 % de los productos con más ingresos diarios.
- Más popular
- El 5 % de los productos con más visualizaciones semanales.
- Tallas rotas
- El 30 % o menos de las tallas del producto están en stock.
Otras tres siguen umbrales que defines tú:
- Stock alto
- Como mínimo, el stock y la disponibilidad de tallas que elijas.
- Stock bajo
- Como máximo, el stock y la disponibilidad de tallas que elijas.
- Nuevo
- Puesto a la venta dentro del número de días que elijas.
Informes
Un informe enumera tus mejores productos en stock según una métrica: visualizaciones, adiciones al carrito, compras o tasa de conversión del último día, semana o mes, o bien valoración, número de reseñas o stock.
Cada fila muestra el producto con su precio, su stock, sus compras semanales y la fecha en que se puso a la venta.
El catálogo de productos
La página Productos es tu catálogo tal como lo ve Merchandiser. Puedes buscar en él, filtrarlo por disponibilidad, marca, categoría, color, género y temporada, y ordenarlo por cualquiera de las métricas de rendimiento.
La página de cada producto muestra su rendimiento del día, la semana y el mes, cuántas de sus tallas están en stock y todas las colecciones en las que está, con su posición en cada una y si está fijado.
Cuando el stock de tu almacén está conectado, una lista aparte muestra los productos que tienen stock en el almacén pero no están a la venta en tu tienda.
Exportaciones
Los insights, los informes, la lista de productos, la lista de colecciones y los productos de una colección concreta se pueden exportar, cada uno, como hoja de cálculo.
Cómo se relaciona con la puntuación de salud
Los insights analizan productos concretos y hechos concretos. La Puntuación de salud de la colección analiza una colección entera y valora el estado de su estante. Están pensados para usarse juntos.